Termini e Condizioni

Questo sito è gestito da un'unica professionista del supporto psico-emotivo per pazienti e caregiver.

I servizi offerti sono:

• Consulenze individuali — sessioni di ascolto e supporto (30 o 60 minuti), in videochiamata

• Guide digitali — risorse pratiche in PDF da scaricare

• Calendari tematici — strumenti di accompagnamento mensile in formato digitale

• Contenuti gratuiti — guide base, articoli e video accessibili a tutti senza registrazione

Le consulenze si svolgono in videochiamata, via Google Meet o Zoom, su appuntamento.

Come prenotare:

1. Scegli il tipo di consulenza (30 o 60 minuti) nella pagina Servizi

2. Completa il pagamento tramite Stripe

3. Verrai reindirizzata su Calendly per scegliere giorno e ora

4. Riceverai una conferma via email con il link al meeting

La consulenza ha inizio all'orario stabilito. In caso di ritardo superiore ai 10 minuti senza preavviso, la sessione potrebbe essere accorciata o annullata.

Le guide e i calendari sono prodotti digitali in formato PDF.

Dopo il pagamento:

• Riceverai una pagina di conferma con il link per scaricare il file

• Il download è disponibile immediatamente

• Il file è ad uso personale — non può essere distribuito, venduto o condiviso

Se hai problemi con il download, scrivimi entro 7 giorni dall'acquisto.

Voglio che tu sia soddisfatta di ciò che acquisti. Ecco come funziona:

Consulenze:

• Cancellazione gratuita se avviene almeno 24 ore prima dell'appuntamento

• Cancellazione con meno di 24 ore di preavviso: il rimborso non è garantito

• Se cancello io per cause imprevedibili, ti propongo un nuovo appuntamento o ti rimborso interamente

Prodotti digitali:

• Essendo file scaricabili immediatamente, non è previsto rimborso automatico dopo il download

• Se il file è corrotto o non funziona, ti mando una versione sostitutiva o ti rimborso

Come richiedere un rimborso: Scrivimi tramite la pagina Contatti entro 7 giorni dall'acquisto.

Tutti i contenuti del sito — testi, guide, calendari, video — sono di mia esclusiva proprietà.

Puoi:

• Scaricare i materiali acquistati per uso personale

• Condividere link al sito con chi pensi possa beneficiarne

Non puoi:

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Importante: i miei servizi offrono supporto emotivo e informazioni pratiche. Non sono una sostituzione alla terapia psicologica, alla psicoterapia o al supporto medico.

Se stai attraversando una crisi o hai bisogno di supporto professionale urgente, ti chiedo di contattare il tuo medico di base, uno psicologo o i servizi di emergenza.

In caso di emergenza: 118 (emergenza medica) o 112 (emergenza generale).

Tratto i tuoi dati con rispetto e cura, in conformità con il GDPR. Per tutti i dettagli su come raccolgo, utilizzo e proteggo le tue informazioni, leggi la mia Privacy Policy.

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